Oldal kiválasztása

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – Lendvaikatalin.com

Hatályos: 2026. április 15.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Lendvaikatalin.com weboldalon keresztül nyújtott digitális szolgáltatások (online képzések, digitális tananyagok, e‑bookok, videós kurzusok, coaching és tanácsadási szolgáltatások) igénybevételének feltételeit tartalmazza. Az ÁSZF a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a digitális tartalom és digitális szolgáltatások teljesítésére vonatkozó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásai alapján készült.
A rendeletek – így a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 9. §‑a – előírják, hogy a vállalkozásnak távollevők között kötött szerződés megkötése előtt világosan és közérthetően tájékoztatnia kell a fogyasztót többek között a szolgáltatás lényeges tulajdonságairól, a fizetés feltételeiről, a szolgáltatás működéséről, valamint a digitális tartalmak kompatibilitásáról és műszaki védelmi intézkedéseiről.
E dokumentumban ezeknek az előírásoknak megfelelően részletesen ismertetjük az igénybevétel feltételeit.

  1. Szolgáltató adatai
    Adat Információ
    Szolgáltató neve Lendvai Katalin egyéni vállalkozó
    Székhely 8897 Söjtör, Petőfi utca 13.
    Adószám 56749083‑1‑40
    Nyilvántartási szám 55433936
    Felnőttképzési nyilvántartási szám B/2021/000248
    E‑mail hello@lendvaikatalin.com

Telefon +36 20 808 0018
Weboldal https://lendvaikatalin.com

Felügyeleti hatóság A vállalkozó székhelye szerint illetékes jegyző

A szolgáltató az oldalán digitális tartalmakat (videós kurzusok, e‑bookok, PDF anyagok), online képzéseket, coaching és tanácsadási szolgáltatásokat, illetve numerológiai szolgáltatásokat kínál.

  1. Tárhelyszolgáltató
    Adat Információ
    Szolgáltató neve 3 in 1 Hosting Bt.
    Székhely 2310 Dévaványa, Dévai út 10/A
    Adószám 22206118‑2‑13
    Telefon +36 21 200 0040
  2. Fogalmak
    Szolgáltató: Lendvai Katalin egyéni vállalkozó.
    Vásárló: minden olyan természetes vagy jogi személy, aki a weboldalon keresztül digitális tartalmat vagy szolgáltatást vásárol. A Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó az a természetes személy, aki nem szakmai vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
    Digitális tartalom: bármely videó, hanganyag, e‑book, PDF, online kurzus, tananyag vagy digitális információ, amely nem fizikai adathordozón kerül átadásra.
    Szolgáltatás: online képzés, coaching, tanácsadás vagy numerológiai szolgáltatás.
    Digitális hozzáférés: a szolgáltató által e‑mailben vagy online platformon (pl. tanulói felület) biztosított hozzáférési lehetőség a digitális tartalomhoz.
  3. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a lendvaikatalin.com weboldalon keresztül létrejövő minden olyan szerződésre vonatkozik, amelynek tárgya digitális tartalom vagy szolgáltatás. A szerződés nyelve magyar, elektronikusan jön létre, nem kerül külön iktatásra, de a megrendelés adatai a szolgáltató rendszerében rögzítésre kerülnek. A weboldal használatával a Vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadta az ÁSZF, valamint az adatkezelési tájékoztató rendelkezéseit.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 9. §‑a szerint a vállalkozás köteles tájékoztatni a fogyasztót többek között a szolgáltatás lényeges tulajdonságairól, az ellenérték adóval növelt teljes összegéről, a digitális tartalmak működéséről, műszaki védelmi intézkedéséről, valamint a kompatibilitásról.

  1. A szerződés létrejötte és a megrendelés menete
    Termék vagy képzés kiválasztása: a Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt digitális tartalmat vagy szolgáltatást a weboldalon.
    Kosárba helyezés és megrendelés leadása.
    Számlázási adatok megadása: a Vásárló köteles a valóságnak megfelelő számlázási adatokat (név, cím, adószám, e‑mail) megadni. A weboldal rögzíti a Vásárló IP‑címét és a megrendelés időpontját a szerződés bizonyíthatósága érdekében.
    ÁSZF és adatkezelési tájékoztató elfogadása: a rendelés véglegesítése előtt a Vásárló külön jelölőnégyzet kipipálásával nyilatkozik arról, hogy elolvasta és elfogadta az ÁSZF‑et és az adatvédelmi tájékoztatót.
    Digitális tartalom esetén azonnali teljesítésről szóló nyilatkozat: a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja alapján a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnál a fogyasztó nem gyakorolhatja a 14 napos elállási jogát, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó egyidejűleg nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi az elállási jog elvesztését. Ennek megfelelően digitális tartalom vásárlásakor a Vásárló külön jelölőnégyzetben nyilatkozik arról, hogy a hozzáférést azonnal kéri, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.
    Fizetés: a szolgáltató a fizetési kötelezettség teljesítéséhez az OTP Mobil Kft. SimplePay rendszerét használja. A fizetés részleteit a „Fizetési módok” fejezet tartalmazza.
    Automatikus visszaigazolás: a megrendelés elküldése után a rendszer automatikus e‑mail visszaigazolást küld a megrendelés adataival és a Vásárló nyilatkozatainak rögzítésével. A visszaigazolás tartalmazza azt is, hogy a Vásárló a digitális tartalom azonnali elérhetőségét kérte, és ezzel együtt elfogadta az elállási jog elvesztését.
    Hozzáférés biztosítása: a fizetés jóváhagyása és a szükséges nyilatkozatok megadása után a rendszer e‑mailben vagy a tanulói felületen keresztül küldi el a hozzáférési információkat.

A megrendelés a Vásárló részéről ajánlati nyilatkozatnak minősül; a szerződés akkor jön létre, amikor a szolgáltató a megrendelést visszaigazoló e‑mailben elfogadja az ajánlatot.

  1. Adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt bármikor módosíthatja a kosár tartalmát, megadhatja vagy javíthatja a számlázási adatokat. Az oldalon elhelyezett vissza‑, illetve szerkesztés gombok segítségével módosíthatók a beviteli adatok. Amennyiben a megrendelés elküldése után észlel hibát, azt haladéktalanul jelezze a szolgáltató elérhetőségein.

  1. Fizetési módok
    SimplePay Zrt., 1138 Budapest, Váci út 135-139 . SimplePay bankkártyás fizetés: a vásárló bankkártyával fizethet az OTP Mobil Kft. SimplePay rendszerén keresztül. A fizetés során a kártyaadatokat a fizetési szolgáltató biztonságos felületén kell megadni; a szolgáltató nem látja és nem tárolja a kártyaadatokat.
    A SimplePay fizetési rendszerrel kapcsolatos részletes tájékoztató az alábbi oldalon érhető el: Simplepay fizetésitájékoztató. A fizetés során megvalósuló adattovábbításról szóló tájékoztató az alábbi oldalon érhető el: Simplepay Adattovábbítási nyilatkozat
  2. Számlázás

A szolgáltató az online számlázó rendszert, a Számlázz.hu‑t használja. A számla elektronikus formában, e‑mailben kerül megküldésre a Vásárló részére. A számla kiállításához a Vásárlónak meg kell adnia a számlázási adatait. Az elektronikus számla hiteles és megfelel a magyar adójogi előírásoknak.

  1. Digitális tartalom teljesítése és hozzáférés

A digitális tartalom vagy szolgáltatás teljesítése a hozzáférési linkek, belépési információk vagy letöltési lehetőségek megküldésével történik. A rendszer a fizetés jóváhagyása után e‑mailben küldi el a belépési adatokat. A szolgáltató a kommunikációhoz a MailerLite hírlevél‑/e‑mail szolgáltatását, valamint a WooCommerce és a WordPress rendszeréből elérhető egyéb modulokat használja.
A hozzáférés jellemzően időben korlátozott: a tananyag hozzáférési ideje a kurzus leírásában kerül meghatározásra. Ha a hozzáférési idő lejár, a jogosultság automatikusan megszűnik.

  1. Digitális tananyagok hozzáférése és frissítése

A digitális tananyagok hozzáférése személyes, nem átruházható és nem megosztható. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a tananyagokat szakmai szempontból frissítse vagy kiegészítse. Amennyiben a szerződés határozott időre szóló digitális szolgáltatásra vagy folyamatosan elérhető kurzusra terjed ki, a szolgáltató a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 27. §‑a szerint jogosult a digitális tartalom módosítására, feltéve, hogy erre a szerződésben megfelelő indok szerepel, a módosítás nem jár többletköltséggel, a fogyasztót előzetesen világosan tájékoztatják, és a fogyasztónak lehetősége van a módosítás elutasítására vagy díjmentes megszüntetésre.

Az online képzések tartalmazhatnak videós anyagokat, letölthető segédanyagokat és esetenként élő online alkalmakat. A részvételhez szükséges technikai feltételekről (kompatibilitás, böngésző‑ és internetkapcsolat‑igény) a képzés oldalán tájékoztatjuk a vásárlókat. A szolgáltató biztosítja, hogy a digitális tartalom használatához szükséges információk elérhetők legyenek, de nem felel a Vásárló saját eszközeinek technikai hiányosságaiért.

  1. Elállási jog
    11.1. Elállási jog a fogyasztót megillető 14 napos határidővel

A távollevők között kötött szerződéseknél a fogyasztót (természetes személy Vásárló) 14 napos elállási jog illeti meg. Az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számít. A fogyasztó az elállási jogát indoklás nélkül gyakorolhatja. Elállási szándékát írásban, a hello@lendvaikatalin.com
e‑mail‑címen vagy postai úton, ajánlott levélben tudja bejelenteni. A szolgáltató a fogyasztótól beérkező elállási nyilatkozatot haladéktalanul visszaigazolja.

11.2. Elállási jog kizárása digitális tartalomnál

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja kimondja, hogy a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, a fogyasztó pedig nyilatkozott, hogy tudomásul veszi az elállási jog elvesztését.
A digitális tartalom vásárlásakor a Vásárló a megrendelési folyamat során ezért külön jelölőnégyzetben nyilatkozik arról, hogy azonnali teljesítést kér és lemond a 14 napos elállási jogáról. A szolgáltató a visszaigazoló e‑mailben rögzíti ezt a nyilatkozatot.
Ha a Vásárló a digitális tartalomhoz nem kéri azonnali hozzáférést (pl. előfoglalás), akkor a 14 napos elállási jog a teljesítés megkezdéséig gyakorolható.

11.3. Elállás következményei

Elállás esetén a szolgáltató köteles a fogyasztótól beérkezett díjat legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni ugyanarra a fizetési módra, amelyet a Vásárló használt. Az elállási jog gyakorlása nem érinti a felek járulékos szerződéseit: a járulékos szerződés is megszűnik. Digitális tartalom esetén – amennyiben a Vásárló azonnali hozzáférést kért és tudomásul vette az elállási jog elvesztését – a visszatérítésre nincs lehetőség.

  1. Kellékszavatosság és hibás teljesítés

A szolgáltató köteles a szerződésnek megfelelő digitális tartalmat szolgáltatni. Hibás teljesítésnek minősül, ha a digitális tartalom a Vásárló számára nem hozzáférhető vagy nem használható rendeltetésszerűen (például nem működik a letöltési link, vagy nem kapja meg a videóanyagot). A fogyasztó a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján hibás teljesítés esetén választása szerint kérheti a hiba kijavítását, a digitális tartalom pótlását vagy – ha ez nem lehetséges – az ellenérték arányos csökkentését, illetve a szerződés megszüntetését.
A 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 27. §‑a rögzíti, hogy ha a vállalkozás a digitális tartalom szolgáltatása során a szerződésben meghatározott időtartam alatt módosítani kívánja a tartalmat, úgy ezt csak megfelelő indokkal és a fogyasztó előzetes, világos tájékoztatása mellett teheti meg; a fogyasztó a tájékoztatás kézhezvételétől számított 30 napon belül díjmentesen megszüntetheti a szerződést, ha a módosítás hátrányosan érintené a szolgáltatás használatát.

  1. Hozzáférési szabályok és szerzői jogok

A digitális tartalomhoz való hozzáférés személyes, nem átruházható és nem megosztható. A Vásárló köteles a belépési adatokat bizalmasan kezelni. Jogosulatlan megosztás esetén a szolgáltató jogosult a hozzáférést azonnali hatállyal megszüntetni.
Minden digitális tartalom szerzői jogvédelem alatt áll. Tilos a tananyagok másolása, terjesztése, értékesítése vagy bármilyen módon történő továbbadása; a jogosulatlan felhasználás polgári és büntetőjogi következményekkel járhat.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 9. §‑ának g)–i) pontjai szerint a szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót a digitális tartalmak működéséről, a műszaki védelmi intézkedésekről, valamint a kompatibilitásról és interoperabilitásról.

  1. Felelősségkorlátozás

A szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a digitális tartalmak naprakészek, pontosak és folyamatosan elérhetők legyenek, azonban nem vállal garanciát arra, hogy a képzés a Vásárló számára konkrét üzleti, pénzügyi vagy egyéb eredményt hoz. A coaching és tanácsadási szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi vagy pszichológiai ellátásnak; az itt megszerzett információk felhasználása a Vásárló saját felelősségére történik.
A szolgáltató nem felel az olyan technikai hibákért, amelyek a Vásárló internet‑ vagy hardverkapcsolatának hibájára vezethetők vissza, továbbá a harmadik féltől származó szolgáltatások (például SimplePay, MailerLite) működési hibáiért.

  1. Fizetési visszaélések (chargeback)

Ha a Vásárló bankkártyás fizetés után bankján keresztül visszaterhelési (chargeback) eljárást kezdeményez, a szolgáltató jogosult a digitális tartalomhoz való hozzáférést azonnal felfüggeszteni és a felhasználói fiókot zárolni, valamint a szolgáltatás további igénybevételét megtagadni. A Szolgáltató a visszaterhelés jogosságát igazoló dokumentumokat a fizetési szolgáltató és a bank részére továbbíthatja. Amennyiben a visszaterhelés jogalap nélkül történik, a Szolgáltató jogosult a követelés jogi úton történő érvényesítésére.
A visszaélés miatt megszüntetett hozzáférés nem jogosít fel a kifizetett díj visszatérítésére.

  1. Részvétel és kizárás

A képzések során a résztvevők zárt online csoportokban is kommunikálhatnak. A Vásárló köteles tisztelettel kommunikálni, tartózkodni a sértő vagy zaklató magatartástól, valamint a szolgáltatás működésének akadályozásától. Súlyos vagy ismétlődő szabályszegés esetén a szolgáltató jogosult a hozzáférést megszüntetni és a szerződést felmondani; a kizárás nem jár díjvisszatérítéssel.
A digitális tartalom vagy szolgáltatás jogsértő használata, illetve a szerzői jogok megsértése szintén kizárást vonhat maga után.
A felhasználói fiók biztonságáért a Vásárló felel; a szolgáltató jogosult rendszerszintű biztonsági ellenőrzéseket végezni, és szükség esetén a hozzáférést korlátozni (például tömeges bejelentkezési kísérlet, automatizált használat vagy kibertámadás gyanúja esetén).

  1. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát írásban teheti meg a hello@lendvaikatalin.com
e‑mail‑címen vagy postai úton (8897 Söjtör, Petőfi utca 13.). A szolgáltató a panaszt legkésőbb 15 napon belül kivizsgálja, és írásban válaszol.
Békéltető testületi eljárás esetén a területileg illetékes Zala Megyei Békéltető Testülethez (8900 Zalaegerszeg, Petőfi Sándor utca 24.) lehet fordulni. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a vállalkozás köteles a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is tájékoztatni a fogyasztót.
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja a https://ec.europa.eu/consumers/odr
címen érhető el.

  1. Adatvédelem

A szolgáltató a személyes adatok kezelését az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint végzi. A részletes adatkezelési tájékoztató a weboldalon érhető el. A digitális tartalmakhoz kapcsolódó szerződések esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet előírja, hogy a fogyasztó személyes adatainak kezelése a teljesítéshez szükséges mértékig történhet.

  1. Módosítás és vis maior

A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF‑et egyoldalúan módosítsa. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, de nem érinti a már megkötött szerződéseket.
A szolgáltató jogosult a szolgáltatás tartalmát, struktúráját vagy időbeosztását módosítani, ha a módosítás nem csökkenti lényegesen a szolgáltatás értékét. A digitális tartalom lényeges módosítása esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 27. §‑a szerinti tájékoztatási és megszüntetési szabályok alkalmazandók.

Vis maiornak minősül minden olyan előre nem látható esemény (például természeti katasztrófa, áramszünet, internet‑szolgáltatás kimaradása, kibertámadás), amely a szerződés teljesítését akadályozza. Ilyen esetben a szolgáltató nem felel a teljesítés késedelméért vagy elmaradásáért

0